Một số kết quả hoạt động năm 2017 của Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh

Trong năm 2017, tuy tình hình kinh tế xã hội của tỉnh nhà gặp khó khăn do sự cố môi trường biển, thiên tai lũ lụt (như các cơn bão số 10) tác động, nhưng Hội đã tích cực chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng của tỉnh triển khai được nhiều nội dung hoạt động, đạt được kết quả như sau:
1- Tổ chức tuyên truyền chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước về lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tập huấn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và chuyên đề “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” nhằm nâng cao nhận thức cho hội viên huyện Thạch Hà với hơn 200 người dự và phối hợp với Công ty Chuỗi thực phẩm TH tổ chức tại thành phố Hà Tĩnh với 250 người dự. Phát triển thêm 200 hội viên. Xúc tiến công tác thành lập các hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện.
        2. Tổ chức Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam:
   - Phối hợp với Sở Công Thương, UBND thị xã Hồng Lĩnh, UBND huyện Đức Thọ và UBND thị xã Kỳ Anh tổ chức Mittin hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” và Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” trong các ngày 13 và 14/3/2017 với gần 1.000 đại biểu dự.
 3. Công tác tư vấn, giải quyết khiếu nại bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:
    Trong năm đã tiếp nhận 80 vụ khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng, Hội đã hướng dẫn cho người tiêu dùng giải quyết hòa giải thành cho 68 vụ (16 trực tiếp và 52 qua điện thoại) liên quan đến bán hàng đa cấp, bảo hành hàng hóa sau bán hàng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, không đảm bảo trọng lượng-khối lượng ghi trên bao bì, sai số đồng hồ điện sinh hoạt, dịch vụ viễn thông, dịch vụ chăn nuôi thú y,…
   Điển hình có: 01 vụ tư vấn cho người tiêu dùng kiện ra Tòa về bảo hành sau bán hàng của Công ty Mazda Vinh đối với ô tô Mazda BT50-và đã hòa giải thành; 01 vụ nước xả vải Comfort Hương Ban Mai loại 1,6 lít, nghi ngờ thiếu thể tích, đã phối hợp với Công ty Unilever Việt Nam trả lời thỏa đáng cho người tiêu dùng và 3 vụ khiếu nại về chất lượng sữa.
 4. Công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:
   - Phối hợp với các huyện, thành phố, thị xã, các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra giám sát việc tuân thủ các quy định về cân đong đo lường, chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, phát hiện hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và gian lận thương mại. Kịp thời thông tin phản ánh cho Chi cục QLTT, Chi cục ATVSTP, Chi cục Tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng kiểm tra xử lý nhiều vụ việc kinh doanh, vận chuyển hàng giả, hàng nhái, hàng không đảm bảo ATVSTP, hàng quá hạn sử dụng, cân đong đo lường các vụ việc gian lận thương mại.
  - Phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thành phố, Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm và Chi cục Quản lý thị trường tổ chức khảo sát thị trường tại các cơ sở sản xuất, kinh doanh như: đồ chơi trẻ em, bánh mứt kẹo, lò giết mổ gia súc, gia cầm tập trung,…trên địa bàn thành phố.
  - Hội độc lập khảo sát tình hình thị trường, chấp hành quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại các siêu thị (kể cả siêu thị mini) trên địa bàn đã đề nghị các siêu thị khắc phục tồn tại hạn chế để siêu thị trở thành nơi mua sắm, vui chơi, giải trí của người dân.
Phát huy những kết quả đạt được của năm 2017, Năm 2018 hội sẽ tích cực hoạt động để phát triển tổ chức hội, tuyên truyền luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến các tầng lớp nhân dân, đấu tranh với các hành vi gian lận hàng hóa trên thị trường nhằm bảo vệ tốt quyền lợi của người tiêu dùng, bảo vệ lợi ích của các doanh nghiệp kinh doanh chân chính.
 

Tin khác